威廉希尔

广东威廉希尔供链管理有限公司
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项目客服经理

工作地点:佛山
发布时间:2018-08-04
岗位职责
1.负责本部门客户资源的开发与管理,带领团队服务好现有客户,确保客情关系的持续稳定、良好的服务质量,以及持续提升的业绩成果。
2.负责团队的日常管理,确保团队能够按公司的流程节点要求作好服务,并确保团队对客户输出的服务超出行业水平;
3.负责本部门收入、利润的递增,新增客户、合作中客户份额递增、应收账款回收等经营成果,并接受公司的考核。
4.管理好团队经营的风险,召开每周,每月的质量会议和经营会议,打造积极的团队文化。

岗位要求
1. 大学本科以上学历(特别优异可放宽至大专)、形象气质佳、年龄28岁以上。
2. 两年以上物流行业与销售、市场、项目或客户管理相关的工作经验。
3. 熟练操作各种办公软件,数据及图表分析与处理能力、PPT制作与演示能力;
4. 良好的沟通,良好的形象,思路清晰,能接受加班、出差,有责任心,能吃苦;
5. 有客情关系的管理能力,有投诉问题的解决能力,有较好的文字功底来应对各类报告、分析、总结以及客户沟通与整改的函件;

待遇:10-15万/年
投递简历

项目客服经理

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